Theo đó, hạng phổ trên các chuyến bay của Vietnam Airlines sẽ luôn làm khách hàng hài lòng với không gian hợp lý và hệ thống giải trí hiện đại. Sau đây là những tiện ích mà hạng phổ thông mang lại:

- Ghế ngồi

Ghế ngồi tại khoang hạng Phổ thông với độ ngả lưng 5' - 6' và khoảng cách giữa hai hàng ghế được thiết kế hợp lý (31'- 32') sẽ đem lại cho Quý khách cảm giác thoải mái và tiện lợi trong suốt chuyến bay.

Tuy nhiên, các thông số kỹ thuật có thể thay đổi khác nhau tùy theo loại máy bay.

- Nguồn điện

Nguồn điện trên máy bay được dùng để xạc pin hoặc sử dụng máy tính xách tay và các thiết bị điện tử cá nhân. Quý khách có thể sử dụng ổ cắm điện trên một số máy bay Boeing 777 (loại ổ tròn chân nhỏ 15VDC, cần có bộ chuyển nguồn điện để sử dụng loại ổ cắm điện này) và Airbus 330 (loại ổ cắm đa dụng).

Lưu ý: cần sử dụng bộ chuyển đổi nguồn điện.

- Thiết bị giải trí

Có 2 loại màn hình giải trí được sử dụng trên các tàu bay của Vietnam Airlines là màn hình chung và màn hình riêng. Quý khách có thể tùy ý lựa chọn các chương trình giải trí yêu thích khi sử dụng màn hình riêng. Các thiết bị điều khiển chương trình được thiết kế đơn giản, tiện dụng sẽ khiến việc truy cập vào hệ thống giải trí trên máy bay của Quý khách trở nên dễ dàng.

Quý khách có thể tham khảo hướng dẫn sử dụng thiết bị điều khiển giải trí trong quyển Thông tin giải trí được cài sẵn trên ghế. Vietnam Airlines cung cấp tai nghe để Quý khách sử dụng khi thưởng thức các chương trình giải trí trên chuyến bay.

- Chức năng gọi điện thoại tại ghế

Hành khách có thể gọi điện thoại tại ghế thông qua thanh điều khiển và thanh toán trực tiếp bằng thẻ tín dụng quốc tế (credit card). Hệ thống viễn thông qua vệ tinh (SATCOM) sẽ truyền tín hiệu để khách thực hiện cuộc gọi. Chức năng này chỉ có trên một số loại máy bay Boeing 777.

- Đồ dùng trong khoang khách

 Để Quý khách được tiện nghi, thoải mái hơn trong suốt chuyến bay, hãng hàng không Vietnam Airlines cung cấp gối và chăn trên hầu hết các chuyến bay.

Dịch vụ suất ăn, đồ uống Hạng Phổ thông

Ngoài ra khi bay cùng Vietnam Airlines trên khoang hành khách hạng phổ thông quý khách hàng còn được phục vụ suất ăn đồ uống với bộ thực đơn đa dạng, phong phú vào bậc nhất và liên tục được cải tiến.

- Suất ăn đồ uống Đường bay Châu Âu, Châu Úc: Vietnam Airlines phục vụ quý khách thực đơn gồm 2 bữa ăn nóng, món ăn nhẹ như mỳ ăn liền được phục vụ trong thời gian giữa hai bữa ăn khi quý khách có yêu cầu.

- Suất ăn trên Đường bay Nhật Bản, Hàn Quốc: Quý khách sẽ tìm thấy trên các chuyến bay này những món ăn mang đặc trưng của nền văn hóa ẩm thực truyền thống của Nhật Bản và Hàn Quốc. Bên cạnh đó, những món ăn Âu, Á khác cũng luôn sẵn sàng để Quý khách chọn lựa.

- Suất ăn đồ uống trên Đường bay Malaysia: Trên các chuyến bay từ Việt Nam đến Malaysia và từ Malaysia về Việt Nam, Vietnam Airlines hân hạnh phục vụ Quý khách những món ăn được chế biến theo tiêu chuẩn và giới luật về ăn uống của đạo Hồi.

- Suất ăn trên Đường bay khác: Trên các chặng bay quốc tế giữa Việt Nam (Hà nội, TP. Hồ Chí Minh) và Trung Quốc lục địa (Bắc kinh, Thượng hải, Quảng châu), Hongkong, Đài Loan (Đài Bắc, Cao Hùng), Singapore, Malaysia, Indonesia, Thái Lan, Myanmar: Vietnam Airlines phục vụ quý khách 1 bữa ăn sau khi máy bay cất cánh khoảng 20 phút đến 30 phút.

Ngoài ra, Vietnam Airlines còn cung cấp suất ăn đặc biệt để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, khả năng cung ứng tuỳ thuộc vào từng sân bay. Do vậy, khi có nhu cầu, Quý khách cần đăng ký suất ăn đặc biệt cần liên hệ với Vietnam Airlines để được hỗ trợ.